Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 99pro

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người sử dụng ("Người Chơi", "bạn") và 99pro ("Công ty", "chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web 99pro.app cùng toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác do 99pro cung cấp.

Điều Khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99pro. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

99pro hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam, phục vụ người chơi Việt với giao diện tiếng Việt, hệ thống thanh toán tích hợp ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV) và các ví điện tử phổ biến (MoMo, ZaloPay). Người chơi có trách nhiệm tuân thủ pháp luật hiện hành tại nơi cư trú khi tham gia các dịch vụ của 99pro.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 99pro, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 99pro nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi quy định.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, và số điện thoại đang sử dụng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu tối đa một (01) tài khoản tại 99pro. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi hoạt động cá cược trực tuyến.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.

3. Quy định về tài khoản người dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99pro của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 99pro khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực 2FA và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

99pro sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ, chia sẻ hoặc quản lý không an toàn thông tin đăng nhập. Mọi giao dịch và hoạt động cá cược thực hiện thông qua tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện hoặc ủy quyền.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

99pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi:

• Bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một giao dịch)
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản
• Nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng hoặc gian lận

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD mặt trước và sau, ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp thẻ ngân hàng (che 6 số giữa). Thời gian xác minh thông thường từ 1 đến 24 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

4. Quy định giao dịch nạp và rút tiền

4.1. Nạp tiền

99pro hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 1 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 99pro. 99pro từ chối mọi giao dịch nạp từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Người chơi có quyền yêu cầu rút toàn bộ hoặc một phần số dư khả dụng trong tài khoản 99pro bất kỳ lúc nào. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh KYC, giao dịch giá trị cao), thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

99pro không thu phí rút tiền nội bộ. Tuy nhiên, phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu (nếu có) sẽ do người chơi chịu.

4.3. Chống rửa tiền

99pro tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML). Người chơi phải đảm bảo nguồn tiền sử dụng trên 99pro là hợp pháp. 99pro có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp. Hành vi cố tình sử dụng nền tảng 99pro để rửa tiền sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và chuyển giao thông tin cho cơ quan chức năng.

5. Quy tắc cá cược và trò chơi

Khi tham gia cá cược tại 99pro — bao gồm cá cược thể thao (V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League, esports), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và xổ số — người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi kèo cược hoặc vòng quay đều có quy tắc riêng được hiển thị trước khi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
• Cược đã được xác nhận ("confirmed") không thể hủy trừ khi 99pro có quy định khác cho loại cược cụ thể đó (ví dụ: tính năng Cash Out).
• 99pro có quyền hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ rõ ràng, hoặc có dấu hiệu gian lận/thông đồng.
• Kết quả của mỗi trò chơi và cược được xác định bởi hệ thống phần mềm sử dụng thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập bởi bên thứ ba.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc bất kỳ phương pháp gian lận nào nhằm chiếm lợi thế không công bằng.

6. Chính sách khuyến mãi và thưởng

99pro cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng ("Điều Kiện Khuyến Mãi") được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (turnover/wagering requirement) cụ thể. Số dư thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• 99pro có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm Điều Kiện Khuyến Mãi hoặc Điều Khoản sử dụng.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 99pro.

7. Giới hạn trách nhiệm

99pro cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và chính xác, 99pro không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa từ bên ngoài.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi th ường tối đa của 99pro đối với người chơi được giới hạn ở số dư thực có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh tranh chấp. 99pro không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, hoặc mất lợi nhuận nào.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có rủi ro thua lỗ tài chính và tham gia hoàn toàn dựa trên sự tự nguyện cùng nhận thức đầy đủ về rủi ro. 99pro khuyến khích mạnh mẽ việc chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn cá nhân cho bản thân.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99pro — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên miền — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 99pro. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sản xuất hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của 99pro.

9. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

99pro có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác
• Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99pro có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh và đánh giá từng trường hợp cụ thể.

10. Điều khoản chung và sửa đổi

99pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người chơi sử dụng dịch vụ 99pro tại thị trường Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền.